page loader

คำถามเกี่ยวกับการใช้บริการ

เวลาทำการ
เปิดภาคการศึกษา
วันจันทร์ – วันศุกร์ เปิดบริการเวลา 08.00 น. – 20.30 น.
วันเสาร์ – วันอาทิตย์ เปิดบริการเวลา 09.00 น. – 17.00 น.
ปิดภาคการศึกษา
วันจันทร์ – วันศุกร์ เปิดบริการเวลา 08.00 น. – 16.30 น.
วันเสาร์ – วันอาทิตย์ ปิดบริการ
ปิดบริการวันหยุดนักขัตฤกษ์ และวันหยุดตามประกาศของทางราชการหรือวันหยุดตามประกาศของมหาวิทยาลัย
หนึ่งสัปดาห์ก่อนสอบกลางภาคและสอบปลายภาคจนถึงวันสิ้นสุดของการสอบ
วันจันทร์ – วันศุกร์ เปิดบริการเวลา 08.00 น. - 24.00 น.
วันเสาร์ – วันอาทิตย์ เปิดบริการเวลา 09.00 น. - 24.00 น.
วันจันทร์ – วันศุกร์ เปิดบริการเวลา 08.00 น. – 16.30 น.
วันเสาร์ – วันอาทิตย์ ปิดบริการ

คำถามเกี่ยวกับ การยืม-คืน

ศูนย์บรรณสารฯ มีบริการให้ผู้ใช้บริการยืมหนังสือหรือทรัพยากรสารสนเทศอื่นๆ ได้ด้วยตนเอง โดยไม่ต้องเดินทางมาศูนย์บรรณสารฯ มีวิธีการง่ายๆ คือ
  • ติดต่อลงทะเบียนที่เคาน์เตอร์ยืมคืน เพื่อขอรับ User name และ Password
  • เข้าเว็บไซต์ ศูนย์บรรณสารและการเรียนรู้ มหาวิทยาลัยพะเยา ตาม URL ดังนี้ www.clm.up.ac.th
  • ตคลิกที่ OPAC และ Login โดยใช้ User name และ Password ที่ได้รับมา
  • ตคลิกที่ปุ่ม Renew ด้านขวามือ ระบบจะทำการยืมต่ออัตโนมัติ พร้อมแจ้งวันกำหนดส่งครั้งถัดไป หากทำรายการยืมต่อไม่สำเร็จ โปรดตรวจเช็ค ดังนี้
    - เกินกำหนดส่ง (Overdue)
    - ค้างชำระค่าปรับ
    - หนังสือเล่มนั้นๆ ถูกผู้อื่นทำรายการจองไว้ หากทรัพยากรสารสนเทศเกินกำหนดส่งและ/หรือค้างชำระค่าปรับ ให้นำหนังสือมาส่งคืนที่เคาน์เตอร์บริการยืมคืน

    * Renew Online ได้ไม่เกิน 5 ครั้ง

    • บุคคลภายนอกสามารถใช้บริการอ่าน ศึกษา ค้นคว้า ได้ฟรี แต่หากต้องการยืมทรัพยากรต่าง ๆ จะต้องสมัครสมาชิกที่เคาน์เตอร์ยืม-คืน ดังนี้
    1. ค่าสมัครสมาชิกปีละ 500 บาท
    2. ค่าประกันของเสียหาย 1,000 บาท เมื่อลาออกจากสมาชิกจะได้รับเงินคืนภายใน 45 วัน
    3. ปฏิบัติตามระเบียบการใช้บริการศูนย์บรรณสารและการเรียนรู้
    สมาชิกศูนย์บรรณสารฯได้สิทธิการยืมแตกต่างกันตามประเภทของสมาชิก ดังนี้
    1. ระดับปริญญาตรี ยืมได้ 7 รายการ ระยะเวลา 1 สัปดาห์
    2. ระดับปริญญาโทและเจ้าหน้าที่ ยืมได้ 10 รายการ ระยะเวลา 2 สัปดาห์
    3. ระดับปริญญาเอกและอาจารย์ ยืมได้ 15 รายการ ระยะเวลา 1 เดือน
    4. นิสิตทุกระดับ ต้องลงทะเบียนเรียนในแต่ละภาคการศึกษา จึงจะมีสิทธิยืมได้
    ศูนย์บรรณสารฯ มีบริการแจ้งเตือนถึงกำหนดส่งหนังสือผ่านทาง E-mail 2 ครั้ง คือ ครั้งที่ 1 ก่อนวันครบกำหนด 1 วัน และครั้งที่ 2 หลังจากครบกำหนดไปแล้ว 1 วัน และระบบห้องสมุดอัตโนมัติจะมีการแจ้งเตือนจนกว่าได้รับหนังสือคืน
    กรณีหนังสือเกินกำหนดส่ง แล้วไม่สามารถทำการ Renew ต่อได้ ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อขอให้เจ้าหน้าที่ทำการ Renew หนังสือให้ได้ จากนั้นเมื่อมีโอกาสมาที่ศูนย์บรรณสารฯแล้วจึงมาจ่ายค่าปรับดังกล่าว ติดต่อโทร 054-466705 ซึ่งเป็นเบอร์โทรศัพท์เคาน์เตอร์ยืม-คืน ของศูนย์บรรณสารและการเรียนรู้ ม.พะเยา * สามารถยืมต่อได้ 1 ครั้ง
    - กรณีผู้ใช้บริการคืนหนังสือล่าช้า/เกินกำหนด ศูนย์บรรณสารฯ คิดอัตราค่าปรับ 5 บาท/เล่ม/วัน
    -หากผู้ใช้บริการทำหนังสือที่ยืมไปเกิดสูญหายหรือชำรุด ต้องรีบติดต่อศูนย์บรรณสารฯ เพื่อดำเนินการตามระเบียบ ดังนี้
    - กรณีหนังสือหาย ผู้ใช้บริการต้องดำเนินการชำระค่าหนังสือ 2 เท่า ของราคาหนังสือ หรือซื้อหนังสือที่มีเนื้อหาเดียวกันหรือที่มีเนื้อหาใหม่กว่า มาคืนศูนย์บรรณสารฯ พร้อมค่าธรรมเนียมดำเนินการ 100 บาท และชำระค่าปรับเกินกำหนดส่ง (ถ้ามี)
    - กรณีหนังสือชำรุด ผู้ใช้บริการต้องดำเนินการชำระค่าหนังสือ 2 เท่า ของราคาหนังสือ หรือซื้อหนังสือที่มีเนื้อหาเดียวกันหรือที่มีเนื้อหาใหม่กว่า มาคืนศูนย์บรรณสารฯ พร้อมค่าธรรมเนียมดำเนินการ 100 บาท และชำระค่าปรับเกินกำหนดส่ง (ถ้ามี)
    - 30 วัน
    - ผู้ใช้บริการที่ต้องการยืมหนังสือต้องแสดงบัตรประจำตัวนิสิต/ บัตรประจำตัวพนักงาน/ บัตรประจำตัวประชาชน/ QR Code จากแอปพลิเคชัน UP LIB
    - ท่านสามารถยืมหนังสือตลอดเวลาที่ศูนย์บรรณสารและการเรียนรู้ เปิดทำการ
    -โปรดตรวจสอบสมาชิกภาพของผู้ใช้บริการที่เคาน์เตอร์บริการของศูนย์บรรณสารและการเรียนรู้ หากไม่มีค้างค่าปรับหรือยังไม่ยื่นขอจบการศึกษา ผู้ใช้บริการก็สามารถยืมหนังสือได้ปกติ
    - โปรดติดต่อบริการยืมระหว่างห้องสมุด ที่เคาน์เตอร์บริการชั้น 1 หรือสอบถามมาได้ที่ช่องทาง ดังนี้
    - ทางโทรศัพท์ : 05 446 6705
    - ทักแชทเพจ Facebook : ศูนย์บรรณสารและการเรียนรู้ มหาวิทยาลัยพะเยา
    - ทักแชทไลน์ : @wfj6314r
    - แจ้งผ่าน E-mail : clm@up.ac.th
    -ด้านหน้าศูนย์บรรณสารและการเรียนรู้ เครื่องคืนอัตโนมัติ (Book Drop)
    - ติดต่อเคาน์เตอร์บริการชั้น 1 หรือสอบถามมาได้ที่ช่องทาง ดังนี้
    - ทางโทรศัพท์ : 05 446 6705
    - ทักแชทเพจ Facebook : ศูนย์บรรณสารและการเรียนรู้ มหาวิทยาลัยพะเยา
    - ทักแชทไลน์ : @wfj6314r
    - แจ้งผ่าน E-mail : clm@up.ac.th
    - ยืมต่อด้วยตนเองผ่าน Application ALIST OPAC หรือผ่านเว็บไซต์ Web OPAC : http://clm.up.ac.th/Search_Basic.aspx
    ติดต่อเคาน์เตอร์บริการชั้น 1

    คำถามเกี่ยวกับ การสืบค้น

    ศูนย์บรรณสารฯ ให้บริการวิทยานิพนธ์ และงานวิจัย 2 รูปแบบดังนี้
    1. ให้บริการฉบับจริง บริเวณชั้น 3
    2. ค้นหาฉบับ Online ได้จาก TDC http://www.thailis.or.th/tdc/
    ถ้าทราบชื่อหนังสือ หรือชื่อสาขา สามารถสืบค้นได้จากหน้า Web OPAC http://clm.up.ac.th/Search_Basic.aspx จะทำให้คุณเสียเวลาน้อยลง เช่น ใช้คำว่า ศัลยศาสตร์ ค้น คุณจะพบหนังสือ ตำราพื้นฐานทางศัลยศาสตร์ WO100 (การจัดหมู่แบบ NLM จัดให้บริการที่ชั้น 3) อย่างไรก็ตามหากคุณหาหนังสือไม่พบควรติดต่อสอบถามบรรณารักษ์หรือเจ้าหน้าที่ของศูนย์บรรณสารฯ ทุกคนสามารถแนะนำวิธีการสืบค้นที่ถูกต้องและรวดเร็วให้คุณได้ค่ะ
    ศูนย์บรรณสารฯ ใช้วิธีการจัดหมวดหมู่ที่เป็นสากลเหมือนห้องสมุดอื่นๆ ในเมืองไทยและทั่วโลกใช้กัน ระบบห้องสมุดในเมืองไทย มี 3 ระบบ ได้แก่ DDC ใช้ในห้องสมุดโรงเรียนส่วนใหญ่ และในบางมหาวิทยาลัย ระบบ LC และ NLM ที่ ศูนย์บรรณสารฯ ใช้ มีห้องสมุดในเมืองไทยที่ใช้ระบบเดียวกันนี้ เช่น มหาวิทยาลัยนเรศวร มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา มหาวิทยาลัยขอนแก่น เป็นต้น หากประสบปัญหาการสืบค้นหนังสือ กรุณาสอบถามบรรณารักษ์ หรือ เจ้าหน้าที่ศูนย์บรรณสารฯ ทุกคนยินดีให้บริการแนะนำวิธีการสืบค้นที่ถูกต้องรวดเร็วให้ค่ะ และ ได้จัดทำป้ายบอกหมวดหมู่ติดตามชั้นหนังสือแล้วค่ะ
    - สืบค้นผ่าน Web OPAC : http://clm.up.ac.th/Search_Basic.aspx
    คู่มือการใช้งาน Web OPAC : http://www.clm.up.ac.th/v1/doc/manual/BasicSearch_ALIST.pdf
    - บริการสืบค้นฐานข้อมูลออนไลน์ : http://www.clm.up.ac.th/v1/database.php?dbtype=OnlineDatabases
    ติดต่อเจ้าหน้าที่เคาน์เตอร์บริการ ชั้น 1 หรือสอบถามมาได้ที่ช่องทาง ดังนี้
    ติดต่อทางโทรศัพท์ : 05 446 6705
    ทักแชทเพจ Facebook : ศูนย์บรรณสารและการเรียนรู้ มหาวิทยาลัยพะเยา
    ทักแชทไลน์ : @wfj6314r
    E-mail : clm@up.ac.th
    ให้ติดตั้งโปรแกรม forticlient VPN โดยมีขั้นตอนตามคู่มือ : http://www.clm.up.ac.th/v1/doc/UPLIB_VPNWEB_.pdf

    คำถามเกี่ยวกับ การให้บริการ และ อื่นๆ

    ผู้ใช้บริการสามารถแนะนำรายชื่อหนังสือ วารสาร เพื่อเสนอให้ศูนย์บรรณสารฯจัดซื้อ โดยเสนอแนะรายชื่อผ่านทาง www.clm.up.ac.th คลิกที่ Download แบบฟอร์มเสนอรายชื่อทรัพยากรสารสนเทศโดยระบุรายละเอียดของหนังสือ เช่น ผู้แต่ง ชื่อเรื่อง ฯลฯ ให้ครบถ้วน ทั้งนี้บรรณารักษ์จะแจ้งผลให้ท่านทราบภายหลังทางโทรศัพท์ หรือ e-mail ที่แจ้งไว้
    ติดต่อด้วยตนเองที่เคาน์เตอร์บริการยืม-คืนเพื่อหาสาเหตุและแนวทางการแก้ปัญหาในแต่ละกรณี
    สามารถมาชำระเงินค่าปรับและขอเอกสารยืนยันการชำระค่าปรับเพื่อนำไปยื่นต่อกองบริการการศึกษาแทนเพื่อนได้
    1. กรณีที่บาร์โค๊ดเลือนลาง บัตรนิสิตหาย ให้โหลด Application UP LIB เพื่อให้แทนบัตรนิสิตได้
    2. กรณีที่ไม่มีบัตรเป็นบุคคลภายนอกให้กรอกแบบฟอร์มก่อนเข้าห้องสมุด จะทำบัตรเข้า-ออกชั่วคราวให้
    - ศูนย์บรรณสารฯ ให้บริการยืมไอแพด (iPad) แก่ผู้ใช้บริการภายในศูนย์บรรณสารฯ 3 ชั่วโมง/ครั้ง หากเกินกำหนดคิดค่าปรับ 5 บาทต่อครั้ง สามารถติดต่อยืมได้ที่ เคาน์เตอร์ให้บริการ
    - ศูนย์บรรณสารฯ ให้บริการ CD ประกอบหนังสือ, DVD ประกอบหนังสือ, DVD ภาพยนตร์ ผู้ใช้บริการสามารถสืบค้นได้ที่ web opac http://clm.up.ac.th/Search_Basic.aspx
    - ศูนย์บรรณสารฯ ให้บริการฉายภาพยนตร์ Sound track เพื่อพัฒนาทักษาด้านภาษาให้กับบุคลากรและนิสิต ของมหาวิทยาลัยพะเยา ในวันอังคาร และวันพฤหัสบดี ของทุกสัปดาห์ (ยกเว้นช่วงสอบ)
    - ผู้ใช้บริการสามารถยืมหนังสืออ้างอิงได้ 1 วัน
    - ผู้ใช้บริการสามารถยืมวารสาร/นิตยสารได้ 3 วัน
    - หากผู้ใช้บริการต้องการใช้บริการห้อง study room ต้องมีผู้เข้าใช้บริการ 5 คนขึ้นไป โดยทำการจองและลงชื่อเข้าใช้ผ่านเว็บไซต์ http://www.clm.up.ac.th/project/studyroom/ และต้องมายืนยันตัวตนให้ครบตามจำนวนที่ลงชื่อไว้ที่เคาน์เตอร์ให้บริการ เพื่อรับกุญแจห้อง
    - ผู้ใช้บริการที่นับถือศาสนาอิสลาม สามารถใช้ห้องละหมาดที่ชั้น 2 สามารถติดต่อขอรับกุญแจเพื่อใช้งานได้ที่เคาน์เตอร์บริการชั้น 1
    - ติดต่อเจ้าหน้าที่เคาน์เตอร์บริการ ชั้น 1 หมายเลขโทรศัพท์ 0 5446 6705
    กรอกแบบฟอร์มแสดงความจำนงการบริจาคทรัพยากรสารสนเทศ หรือติดต่อสอบถามมาได้ที่ช่องทาง ดังนี้
    - ติดต่อทางโทรศัพท์ : 05 446 6705
    - ทักแชทเพจ Facebook : ศูนย์บรรณสารและการเรียนรู้ มหาวิทยาลัยพะเยา
    - ทักแชทไลน์ : @wfj6314r
    - E-mail : clm@up.ac.th
    ผู้ใช้บริการสามารถเสนอรายชื่อได้ 2 วิธี ดังนี้
    1. เสนอรายชื่อหนังสือ ผ่านเว็บไซต์ https://bit.ly/3qIMwvX
    2. เลือกหนังสือตามรายชื่อ ผ่านเว็บไซต์ https://bit.ly/3DrZCCU
    หรือติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่งานวิเคราะห์และพัฒนา โทร. 0 5446 6666 ต่อ 3521
    สามารถศึกษาคู่มือการและขั้นตอนการให้บริการ Books request : http://www.clm.up.ac.th/v1/doc/manual/Books_request.pdf